TELAS VITÓRIA

 

A Telas Vitória tem como visão de mercado, ser referência no segmento de cercados, buscando estar presente em todas as regiões do Espírito Santo. Situado em uma área privilegiada por sua localização. A Telas Vitória possui soluções em cercamentos para empresas e residências com produtos de qualidade e mão de obra qualificada.

 

Localizada na cidade da Serra, Espírito Santo, a Telas Vitória mesmo sendo recente, chega oferecendo ao mercado a venda e serviços de cercamentos com rapidez e priorizando na qualidade, trazendo soluções em Telas, Gradis, Portões, que possuindo equipes treinadas e capacitadas, tem como objetivo executar os serviços oferecidos pela demanda capixaba com eficiência.

 

Buscando atender os desejos e as necessidades de pequenas, média e grandes empresas, visamos garantir sua satisfação pelo serviço oferecido. Procuramos cada vez mais aprimorar nossos serviços, com produtos de qualidade e equipe qualificada, para que nossos clientes se sintam satisfeitos e com a certeza de sempre poder contar com o nosso apoio.

 

MISSÃO

Proporcionar a construção do sucesso organizacional, utilizando recursos técnicos e humanos, proporcionando crescimento contínuo dos colaboradores, fornecedores e clientes.

 

VISÃO

Visamos ser referência no mercado, dentro de nosso segmento, sendo reconhecida pelos nossos clientes por nossa:

•  Rapidez e precisão nos trabalhos executados;
•  Custos competitivos;
•  Qualidade dos serviços;
•  Equipe de profissionais especializados.

 

VALORES

Somos norteados pela:

•  Ética
•  Integridade
•  Confiança
•  Competência
•  Transparência
•  Respeito

 

POLÍTICA DE QUALIDADE

Ser referência no segmento de telas e produtos de cercamentos, agregando valor aos clientes através de produtos e serviços de qualidade, aumentando os resultados do negócio com a melhoria contínua e controle dos processos, atendendo aos requisitos aplicáveis e proporcionando crescimento aos colaboradores.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Guarde sua nota fiscal e/ou cupom. Este documento será necessário no caso de troca ou devolução da mercadoria. Como cortesia a seus clientes a Telas Vitória aceita a troca de produtos sem defeito de fabricação, desde que a embalagem original e acessórios esteja em perfeito estado (lacrada e/ou sem cortes, rasuras e outras avarias).

• Prazo para trocas: 30 dias. O prazo é contado da data de entrega do produto.

 

A Telas Vitória se reserva ao direito de recusar trocas dos seguintes produtos:

1. Telas sob encomenda;
2. Produtos em liquidação e/ou promoção;
3. Mercadorias não conferidas pelo cliente mediante à entrega;
4. Produtos que não apresentar qualquer defeito/vícios constitui-se mera liberdade do comerciante.

 

DEVOLUÇÕES

Em caso de defeito de fabricação do produto, o cliente tem o prazo de até 90 dias para fazer a reclamação (art. 26 CDC). Ele deverá, além de comunicar a loja, registrar a reclamação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

 

O produto será devolvido para o cliente caso seja detectado: ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente); indícios de uso inadequado do produto; indícios de dano acidental.

 

Em nossa loja existe uma cópia do Código de Defesa do Consumidor (CDC) disponível para eventuais consultas.

 

PRAZO PARA RETIRADA

O prazo para retirada da mercadoria é de 07 dias corridos, contados a partir da emissão da Nota e/ou Cupom Fiscal, sendo cobrado após este período o valor de R$ 100,00 (cem reais) o dia, referente à cobrança a título de guarda.

 

CLIENTES